Köpvillkor

Köpvillkor hos Plastpalatset: Din guide för bekväm och trygg shopping
Välkommen till Plastpalatsets köpvillkor, där din bekvämlighet och tillfredsställelse är min högsta prioritet. Jag, Hjälte Björkdahl som driver Plastpalatset,  är engagerad i att erbjuda dig en så smidig och positiv shoppingupplevelse som möjligt för dig som kund hos mig. Läs igenom Plastpalatset villkor nedan för att förstå hur jag arbetar och vad du kan förvänta dig när du handlar hos Plastpalatset.

1. Beställningar och Betalning
När du placerar en beställning hos Plastpalatset kommer du att få en orderbekräftelse via e-post. Plastpalatset använder sig av Klarna för att du på säkrast sätt ska kunna ha en så strömlinjeformad shoppingupplevelse som möjligt.

2. Frakt och Leverans
Jag strävar alltid efter ett kunna erbjuda en snabb och pålitlig leverans av din beställning. Det innebär att du kan lita på att din beställning kommer fram. Jag siktar alltid på att skicka inom 48 timmar efter lagd beställning (vardagar) men avvikelser kan förekomma. Om det inträffar hör jag av mig till dig. Leveranstider kan variera beroende på din plats och de produkter du har beställt.
Plastpalatset använder DHL för frakt och allt skickas till ombud. Om du beställer ofta kan du välja alternativet "Kombinerad Multi-Beställning" så lägger vi din order till sidan och skickar den när du beställer nästa eller nästnästnästnästa gång och betalar för frakt (ingen extra avgift tillkommer).
Tråkig men jätteviktig information: Se till att hämta ditt paket inom 7 dagar från att du mottagit din avisering från DHL. Vid ej uthämtade paket debiteras du med 150:- för frakt och hantering.

3. Returer och Återbetalningar
Om du inte är helt nöjd med din köp hos Plastpalatset, erbjuder vi en enkel returpolicy. Du har rätt att returnera produkter inom 14 dagar efter att du mottagit din order för återbetalning. Plastpalatset reserverar sig för tekniska fel eller liknande som resulterat i ett felaktigt pris eller felaktig information samt vid misstanke om vidareförsäljning åberobar vi rätten att makulera en lagd beställning. Eftersom i princip varje vara på denna hemsidan är unik kan Plastpalatset inte erbjuda någon ersättningsprodukt.

För att returnera en vara via post som är köpt på Plastpalatsets hemsida, ber jag dig att först och främst kontakta mig via mail [email protected] eller via telefon 0768810491 för att prata om dina alternativ och vad som blir bäst för dig.

Skicka paket:
När du skickar ett paket till oss i retur är det viktigt att du skickar med ditt ordernummer som du fick med i paketet vid leverans. Vi önskar även en lite förklaring till varför varan har skickats till oss, t.ex “Retur” eller “vad som blev överenskommet i samtalet”. Detta för att underlätta och minska handläggningstiden.

Ditt paket måste packas väl och skickas till:

Plastpalatset
c/o Kokoskorven AB
Tollestorpsvägen 4
44361, STENKULLEN
[email protected]
0768810491

Väljer du att skicka med “Parcel/företagspaket” så kommer returen direkt till oss och vi kan hantera din retur snabbare, väljer du att skicka med “Collect” eller liknande tjänst så landar det först på ett utlämningsställe och tar därför lite längre tid att hantera. Kostnaden för retur står du som kund för.

4. Sekretess och Säkerhet
Jag värnar om din personliga information och säkerheten för dina transaktioner. Plastpalatsets webbplats använder de senaste säkerhetsåtgärderna för att skydda dina uppgifter.

5. Kundtjänst och Support
Om du har några frågor eller behöver hjälp får du gärna kontakta mig via via e-post på [email protected] eller telefon 0768810491 (mellan 10:00-18:00 vardagar) och jag kommer att göra vårt bästa för att lösa eventuella problem eller frågor.

6. Force Majeure
Händelser såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, fördyrande omständigheter samt likvärdiga händelser utanför Plastpalatsets kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, ska hänföras till force majeure. Detta innebär att Plastpalatset tillåts en tillfällig fördröjning eller att häva fullgörandet av sina avtalsförpliktelser beroende på hindrets omfattning.

Viktig information för dig som inte har full koll:
Unika Produkter:
På Plastpalatset erbjuder jag enbart unika begagnade produkter. Varje produkt är en individuell skatt som är en engångsföreteelse. När en produkt är såld kommer den inte längre att vara tillgänglig i hoppen. Jag strävar efter att erbjuda ett brett utbud av retro- och vintageprodukter och kollektionen är ständigt föränderlig med nya tillskott varje vecka.

Avsägelse av Ansvar:
Jag gör mitt bästa för att beskriva och presentera våra produkter så noggrant som möjligt, inklusive deras skick och unika egenskaper. Trots mina ansträngningar kan det ibland uppstå fel i beskrivningar eller bilder. Jag förbehåller mig då rätten att korrigera eventuella fel och förbehåller också rätten att annullera en beställning om produkten redan har sålts eller om det har förekommit felaktigheter i beskrivningen. Om du har beställt en produkt som redan har sålts, kommer vi att meddela dig och avbryta beställningen.

Först Till Kvarn:
Eftersom våra produkter är unika och säljs i enlighet med "först till kvarn"-principen, uppmuntrar jag dig att snabbt göra ditt köp om du hittar något du älskar. Jag kan inte garantera att en produkt kommer att vara tillgänglig längre än så länge den visas på webbplatsen.

Jag värdesätter din förståelse och ser fram emot att erbjuda dig högkvalitativa och spännande begagnade produkter. Jag vill även tacka för att du har valt Plastpalatset för din shopping. Genom att handla hos Plastpalatset accepterar du Plastpalatsets köpvillkor. Om du har några specifika frågor eller behöver ytterligare klarhet kring något villkor, tveka inte att kontakta mig. Jag ser fram emot att erbjuda dig en utmärkt shoppingupplevelse.

Alla priser på produkter är angivna med 0% moms om inget annat anges. Företaget är momsregistrerat i Sverige under det juridiska namnet Plastpalatset och är en enskild firma med organisationsnummer 19871125-XXXX.